Часто задаваемые вопросы: Пхукет

Как заказать экскурсию?

На сайте: нажмите кнопку "Забронировать" → заполните заявку → дождитесь сообщения с подтверждением. В соцсетях: напишите нам напрямую в любой из наших социальных сетей. Для бронирования необходимо указать: название экскурсии, интересующую дату поездки, количество человек, возраст детей, название отеля и номер комнаты.

Что нужно для бронирования?

Чтобы забронировать экскурсию, укажите дату поездки, название тура, количество участников, имя, отель и номер комнаты. После внесения оплаты вы получите электронный ваучер — подтверждение брони с полной информацией о туре.

Способы оплаты

Мы предлагаем несколько вариантов оплаты: наличными в батах, онлайн-переводами в рублях или батах, а также в криптовалюте — выберем тот, что вам удобнее.

Отменяют ли туры из-за дождя?

Нет, дождь не является причиной отмены экскурсий. В Таиланде погода быстро меняется, и даже при кратковременных осадках туры проходят в комфортных условиях. Отмена возможна только при шторме, когда морская полиция запрещает выход судов в море. В этом случае мы предложим перенос даты или возврат средств.

Есть ли русскоязычный гид?

Во многих турах работает русскоязычный гид, особенно в экскурсиях по суше, где проводится рассказ о стране и культуре. На морских турах гид чаще выполняет роль сопровождающего. Если для вас важно сопровождение на русском языке, уточните это при бронировании — подберём подходящий вариант.

У нас только российский номер в роуминге, как связаться?

Вы можете бесплатно написать нам в WhatsApp, Telegram, Instagram или VK — достаточно подключения к Wi-Fi или мобильному интернету.

Есть ли страховка на экскурсиях?

Да, страховка включена во все экскурсии. Её предоставляет официальная тайская страховая компания — это обязательное условие для всех лицензированных туроператоров.

Откуда осуществляется трансфер?

Трансфер на экскурсию организуется прямо из вашего отеля или места проживания на Пхукете. В некоторых удалённых районах возможна небольшая доплата — уточните при бронировании.

Есть ли скидки?

Мы стараемся держать оптимальное соотношение цены и качества, поэтому скидки предоставляем только группам от 10 человек. Также у нас есть подарки при покупке трёх экскурсий на одного человека.

Что такое ваучер?

Ваучер — это электронное подтверждение брони, в котором указаны дата, время, маршрут, место встречи и контактные данные. Мы отправляем его вам после оплаты экскурсии.

Зачем вам номер комнаты в отеле?

Номер комнаты нужен исключительно для организации трансфера. Если возникнут непредвиденные ситуации, мы сможем связаться с вами через ресепшн. Вся информация конфиденциальна и не передаётся третьим лицам.

В какие дни проходят экскурсии?

Большинство туров проводятся ежедневно, но некоторые — только в определённые дни недели. Расписание можно уточнить при бронировании.

Почему у вас дороже, чем у некоторых других?

Мы сотрудничаем только с официальными операторами и не завышаем цены. Если где-то тур стоит заметно дешевле, возможно, это предложение без лицензии, со скрытыми доплатами или низким качеством обслуживания. Мы выбираем надёжность и безопасность.

Нужно ли брать с собой деньги?

Основные услуги включены в стоимость, но на месте могут быть личные расходы — сувениры, напитки, чаевые, аренда ласт, фото и т.п. Небольшая сумма наличных всегда пригодится.

Что взять с собой на экскурсию?

Набор зависит от типа тура, но обычно стоит взять:

• Купальник и полотенце (для морских экскурсий).

• Солнцезащитный крем.

• Удобную одежду и обувь (для сухопутных туров).

• Деньги на личные расходы.

• Телефон или фотоаппарат, чтобы сохранить лучшие моменты.