⚠️ انتباه!
تذكرة البالغ — من 10 سنوات
تذكرة الطفل — من 4 إلى 9 سنوات
الرضيع — من 0 إلى 3 سنوات
1. الظروف الجوية والظروف القاهرة
يمكن تعديل البرنامج بسبب الأحوال الجوية، المد والجزر والظروف غير المتوقعة.
المطر ليس سببًا لإلغاء الجولة.
الشركة لا تتحمل مسؤولية فقدان أو تلف المتعلقات الشخصية.
في حالة العواصف، تمنع شرطة البحر خروج القوارب الصغيرة إلى البحر — يمكن الاسترجاع أو نقل الجولة.
2. القيود على المشاركة
لا يُنصح للسياح فوق 70 عامًا بالمشاركة.
لا يُسمح للأشخاص المصابين بأمراض خطيرة أو ذوي الإعاقات الجسدية.
النساء الحوامل (في أي مرحلة) غير مقبولات. إذا أُبلغ عن الحمل على الرصيف، لا يتم الاسترجاع، وتُدفع تكلفة العودة بشكل مستقل.
3. إلغاء الجولة وعدم الحضور
يمكن نقل تاريخ الجولة مجانًا عند الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من بداية البرنامج.
الجولات الجوية والبرامج الفردية — لا يمكن استرجاع المبلغ (يُحتسب 100%).
الجولات الجماعية: عند الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة — لا يتم الاسترجاع.
عند الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة يُخصم 500 بات للشخص.
في حال عدم الحضور (no-show) تُدفع التكلفة الكاملة للجولة.
في حالة الدفع الجزئي وعدم الحضور، يجب على السائح دفع المبلغ المتبقي للوكيل (نقدًا في يوم الجولة).
استرجاع 50% ممكن فقط عند تقديم تقرير طبي من مستشفى (لكل مشارك) حتى الساعة 16:00 في يوم الجولة. أما 50% المتبقية فتُخصم لتغطية تكاليف النقل، الطعام، الفنادق وتذاكر المتنزه الوطني غير القابلة للاسترجاع.
بوكيت
