انتباه!
تذكرة البالغ: من 10 سنوات
تذكرة الطفل: 4–9 سنوات
الرضيع: 0–3 سنوات
شروط التنفيذ
1. الظروف الجوية والقوة القاهرة
يمكن تغيير البرنامج بسبب الطقس، المد والجزر أو ظروف غير متوقعة أخرى.
المطر لا يعتبر سببًا لإلغاء الرحلة.
الشركة لا تتحمل مسؤولية فقدان أو تلف الأغراض الشخصية القيّمة للسياح.
في حالة صدور تحذير بحري بالعواصف تمنع شرطة البحر خروج القوارب الصغيرة إلى البحر. في هذه الحالة يمكن إرجاع المبلغ أو نقل الرحلة إلى تاريخ آخر.
2. القيود على المشاركة في الرحلات
لا يُسمح بالمشاركة لـ:
السياح الأكبر من 70 عامًا (لأسباب تتعلق بالسلامة).
الأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة أو إعاقات جسدية.
النساء الحوامل (في أي مرحلة).
إذا تم الإعلان عن الحمل فقط على الرصيف، لا يتم إرجاع المبلغ، ويتم دفع تكلفة العودة بشكل مستقل.
3. شروط الإلغاء واسترداد المبالغ
يمكن نقل موعد الرحلة مجانًا عند الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من بداية البرنامج.
لرحلات الطيران والبرامج الفردية: عند الإلغاء يتم خصم 100% من التكلفة.
للرحلات الجماعية: عند الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد الانطلاق — لا يتم استرداد المبلغ.
عند الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من بداية البرنامج يتم خصم 500 بات للشخص.
في حالة عدم الحضور (no-show) يتم خصم التكلفة الكاملة للجولة.
إذا تم دفع جزء من قيمة التذكرة ولم يحضر السائح، يجب عليه دفع المبلغ المتبقي (cash on tour).
استرداد المبلغ لعدم الحضور ممكن بنسبة 50% عند تقديم تقرير طبي من المستشفى (لكل سائح) حتى الساعة 16:00 في يوم الرحلة.
يتم الاحتفاظ بنسبة 50% لأن تكاليف النقل، الطعام، الإقامة وتذاكر الحديقة الوطنية غير قابلة للاسترداد.
بوكيت
