انتباه!
فئات السياح:
بالغ — من 10 سنوات فما فوق
طفل — من 4 إلى 9 سنوات
رضيع — من 0 إلى 3 سنوات
شروط تنفيذ الجولة
الطقس والقوة القاهرة
يمكن تغيير البرنامج بسبب الطقس، المد والجزر أو ظروف غير متوقعة أخرى.
المطر لا يعتبر سببًا لإلغاء الرحلة.
الشركة لا تتحمل مسؤولية فقدان أو تلف الأغراض الشخصية للسياح.
في حالة العاصفة وحظر خروج القوارب إلى البحر من قِبل شرطة البحر، يمكن استرداد المبلغ أو نقل الرحلة إلى تاريخ آخر.
القيود على المشاركين
لا يُنصح بمشاركة السياح الأكبر من 70 عامًا.
لا يُسمح بالمشاركة للأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة أو محدودية في القدرة الحركية.
لا تُقبل النساء الحوامل في الرحلة، بغض النظر عن مدة الحمل. إذا تم اكتشاف الحمل في مكان الانطلاق، لا يُعاد المال، ويتحمل السائح تكلفة العودة بنفسه.
إلغاء الجولة وقواعد عدم الحضور
يمكن نقل موعد الرحلة مجانًا إذا تم الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل من البداية.
بالنسبة لبرامج الطيران والرحلات الفردية لا يوجد استرداد (يتم خصم 100%).
بالنسبة للرحلات الجماعية لا يتم استرداد المبلغ عند الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد الانطلاق.
إذا تم الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة — يتم خصم 500 بات للشخص.
في حالة عدم الحضور (no-show) تُدفع التكلفة الكاملة للرحلة.
إذا تم دفع جزء من المبلغ فقط ولم يحضر السائح، يجب عليه دفع المبلغ المتبقي للوكيل نقدًا.
عند تقديم تقرير طبي من المستشفى في يوم الرحلة (حتى الساعة 16:00) يمكن استرداد 50% من التكلفة. أما النصف الآخر فيُحتفظ به، لأن الخدمات المدفوعة (النقل، الطعام، الفنادق، تذاكر الحديقة الوطنية) غير قابلة للإلغاء.
بوكيت
