⚠️ انتباه
تذكرة البالغ – من 11 سنة
تذكرة الطفل – من 4 إلى 10 سنوات
الرضيع – من 0 إلى 3 سنوات
شروط تنفيذ الرحلة
1. الظروف الجوية والقوة القاهرة
يمكن تغيير البرنامج تبعًا للأحوال الجوية، المد والجزر والظروف غير المتوقعة الأخرى.
الطقس الماطر لا يعتبر سببًا لإلغاء الرحلة.
الشركة غير مسؤولة عن فقدان أو تلف الأغراض الشخصية للسياح.
في حالة حدوث عاصفة، تمنع شرطة البحر خروج القوارب الصغيرة إلى البحر – يمكن في هذه الحالة استرداد المبلغ أو تأجيل الرحلة إلى تاريخ آخر.
2. القيود على المشاركة في الرحلات البحرية
لا يُنصح بمشاركة السياح الذين تزيد أعمارهم عن 70 عامًا.
لا يُسمح بالمشاركة للأشخاص الذين يعانون من أمراض خطيرة أو إعاقات جسدية.
لا يمكن للنساء الحوامل المشاركة في الرحلة (في أي مرحلة من الحمل). إذا تم الإبلاغ عن الحمل على الرصيف، لا يتم استرداد أي مبالغ عن الرحلة، ويتحمل السائح تكلفة العودة بنفسه.
3. الإلغاء وعدم الحضور في الرحلة
يمكن تغيير تاريخ الرحلة مجانًا فقط إذا تم ذلك قبل 24 ساعة على الأقل من بداية البرنامج.
في حالة إلغاء رحلات الطيران والبرامج الفردية لا يتم استرداد المبلغ (يتم خصم 100%).
بالنسبة للرحلات الجماعية، عند الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من موعد المغادرة لا يتم استرداد المبلغ.
إذا كان الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة، يتم خصم 500 بات عن كل شخص.
في حالة عدم الحضور (no-show) يتم دفع التكلفة الكاملة للرحلة.
إذا تم دفع جزء من المبلغ ولم يحضر السائح، يجب عليه دفع المبلغ المتبقي للوكيل (نقدًا في يوم الرحلة).
استرداد 50% ممكن فقط عند تقديم تقرير طبي من المستشفى (لكل سائح) حتى الساعة 16:00 في يوم الرحلة. النصف الآخر غير قابل للاسترداد، لأن تكاليف النقل، الطعام، الفنادق وتذاكر الحدائق الوطنية غير قابلة للإرجاع.